“232 진원아빠 스튜디오는 고객과 지역사회를 위해 고품질과 최소이익으로 최소의 부담이 되는 스튜디오가 될 것입니다”

- 232 진원아빠 스튜디오의 서영석 대표로부터 이 스튜디오의 운영 현황과 향후 계획을 듣는다 -

서울 화곡동에 위치한 232 진원아빠 스튜디오(대표, 서영석 www.232.co.kr)는 베이비사진 전문 스튜디오이다. 232 진원아빠 스튜디오는 백일 및 돌사진, 야외사진 촬영을 중저가에 제공하는 한편 작품성까지 겸비한 차별화된 고객서비스 전략으로 먼 곳에서도 입소문을 듣고 찾아오는 고객과 광고를 하지 않아도 고객이 찾아오는 서비스를 배우려는 타 스튜디오들이 많은 것으로 알려졌다. 또한 서영석 대표는 스튜디오 이익금 일부를 사회 환원하는 목적으로 10년 전부터 복지관, 재활원, 고아원, 노인회관 등 사진 촬영을 통해 자원봉사를 행하고 있어 주위의 귀감이 되고 있는 것으로 알려졌다. 이에 본보에서는 232 진원아빠 스튜디오 서영석 대표를 만나 이 스튜디오의 마케팅 전략 및 향후 계획에 대해 들어보았다.  - 편집자 주 -


▲ 232 진원아빠 스튜디오의 서영석 대표

지난 2002년 5월, 서울 화곡동에 오픈한 232 진원아빠 스튜디오에 들어서는 순간, 서영석 대표가 직접 제작한 스튜디오 내의 인테리어로 아기자기한 느낌을 받을 수 있었다. 서영석 대표는 10년 전 충무로 사파사진학원을 다니면서 사진을 배운 후, 전도사 생활과 영정사진을 찍어주는 등의 봉사활동으로 사진 생활을 시작하게 됐다고 한다. 그러다 본격적인 봉사활동을 위해 부천 원종동에 7평의 스튜디오를 오픈하고 어르신들의 증명사진과 복지관, 노인회관을 찾아가 영정사진을 찍어 액자를 제작해 무료 봉사활동을 하면서 스튜디오를 운영하던 중 더 나은 서비스를 위해 2005년 1월 화곡동에 재오픈하고 현재는 유광사산부인과 건너편으로 확장 이전해 운영 중이다.232 진원아빠 스튜디오는 한 육아포탈 사이트에 ‘저렴한 가격으로 촬영했다’는 한 고객의 글로 시작해 서울 시내 뿐 아니라 경기도 등 수도권 일대에서 고객들이 많이 찾아온다고 한다. 일요일은 봉사활동 관계로 휴무여서 평일에 사진 촬영 일정을 잡아야 함에도 직장인 고객은 휴가를 이용해서 촬영 일정을 잡는다고 한다. 서영석 대표는 “아이들을 좋아해 베이비 사진을 주로 찍고 있으며, 아이들의 모습이 꾸밈없는 순수한 천사와 같아 이 천사의 모습을 담았을 때 가정의 모습을 느낄 수 있어 행복하다”며 “부천 원종동 당시의 좁은 스튜디오 때문에 시작한 야외 촬영이 좋은 반응을 얻어 현재까지 이어지고 있다”고 전했다. 또한 232 진원아빠 스튜디오에선 토요일에는 주로 돌잔치 스냅 촬영 스케줄을 잡고 있어 이곳에서 촬영을 하려면 보통 8개월 전에 예약을 해야 된다.232 진원아빠 스튜디오의 서영석 대표는 “촬영 후 원본CD를 무료로 고객에게 제공해 직접 사진을 선택할 수 있도록 합니다. 원본CD를 스튜디오에서 보관하는 것 보다 고객이 직접 소지하게 되면 더 빛이 나기 때문입니다. 또 3개월마다 이벤트를 바꿔 실시하면서 고객이 원하는 패키지를 구성해 굳이 다른 상품을 추가하지 않아도 하나의 패키지로 해결할 수 있게 부담 없는 제품을 제공합니다”고 말하면서 저렴하게 상품을 제공할 수 있는 이유가 ‘중간이익을 최소화하고 유통업체에서 저렴한 단가로 제품을 제공받기 때문이다’고 전했다. 232 진원아빠 스튜디오는 스튜디오 협력업체 ‘아임맘스토리’와의 공동마케팅을 통해 행사를 진행 중이며, 매년 봄, 가을 2회 소풍을 통해 영업적인 측면이 아니라 고객과의 만남과 성장사진을 무료로 제공해줌으로써 끊임없는 서비스를 제공하고 있다. 또한 232 진원아빠 스튜디오에선 제품 가격을 모두 사이트에 공개해 ‘입소문’에 의한 광고효과를 확실히 얻고 있다.‘부담 없는 영업 마케팅 철학으로 고객과 스튜디오가 서로 윈윈할 수 있는 원가절감을 통해 부담 없이 촬영하고 갈 수 있는 공간을 추구한다’는 232 진원아빠 스튜디오의 서영석 대표는 “사진가는 오픈마인드를 통해 자존심을 낮춰 퀄리티 높은 사진을 찍게 되면 특별히 광고를 하지 않아도 고객들은 온라인 사이트나 입소문을 통해 직접 찾아 올 수 있는 영업을 할 수 있다”고 강조했다. 또 서영석 대표는 다른 스튜디오 운영자들에게 “경기 불황으로 대부분의 스튜디오가 침체돼 있다보니 서로 도와야하며 잘 되는 곳을 따라하는 것이 아니라 독창적인 마케팅을 자체적으로 개발하고 고객을 생각하는 컨설팅을 해야 합니다. 서로가 도울 수 있을 때 성공할 수 있으며, 앞으로 뛰어가지 않으면 뒤쳐지게 되므로 항상 남보다 한 단계 앞서나가야 됩니다”는 말을 남겼다.또한 가족사진 촬영을 시작하면서 스튜디오 확장과 디지털 솔루션 출력소까지 마련했으며, 현재 스튜디오 협력업체인 ‘아임맘스토리’를 통해 브랜드 파워를 키워나갈 것이라고 향후 계획을 밝혔다

취재 / 오미정 기자