기획기사 > 기획특집 > 여행 후, 디지털카메라 및 메모리카드 관리 요령

07-09-17 11:20 관리자

“여행 후, 카메라에 묻어있는 습기와 염분, 먼지 제거는 필수, 애프터서비스 발생 시에는 임의로 열어보지 말고 배터리 분리 후 즉시 애프터서비스센터에 맡기는 것이 최선의 방법”
- 여행 후, 디지털카메라 및 메모리카드 애프터서비스 발생 시 소비자 대응방법과 가을철 대비 점검사항을 살핀다 -

바야흐로 디지털카메라의 전성시대다. 특히 휴가철이면 바닷가와 계곡 등 여행지에서 디지털카메라를 지닌 사람들을 쉽게 찾아 볼 수 있다. 휴가시즌이 되면 디지털카메라를 이용해 가족의 추억을 담아내고 여름 풍경을 포트폴리오에 추가하는 디지털카메라 유저들의 활동이 문전성시를 이루는 만큼 자신이 소유한 고가의 디지털 장비에 손상이 갈 가능성도 높아 평소보다 세심한 주의가 필요하다.
이에 본보에서는 여행 후, 디지털카메라 및 메모리카드 애프터서비스 발생 시 소비자 응급 처치 방법과 점검사항을 자세히 짚어본다. 아울러 주요 디지털카메라 메이커별 전국 애프터서비스센터 연락처를 소개한다. - 편집자 주 -

▲ 국내 각 카메라 애프터서비스센터에선 여행 후, 찾아온 고객들의 카메라 애프터서비스 요청으로 분주하다.

디지털카메라는 열이나 먼지, 습기에 약해 그 만큼 각별한 주의가 필요한 제품이다. 그러나 여행지에서는 평소만큼 세심한 관리가 어려워 디지털카메라가 가장 많이 손상되는 시기이기도 하다. 내리쬐는 직사광선에 노출되기 쉽고, 차량으로 이동 중 충격에 손상되는 것은 물론 물에 빠뜨리는 경우도 허다하다. 전문가들이 매번 강조하는 여행 후, 디지털카메라 관리 요령에 대해 알아본다.

물, 직사광선, 충격은 디지털카메라의 적
물이나 소금기를 품은 바닷바람은 디지털카메라에 말 그대로 치명적이라 할 수 있다. 디지털카메라에 물이나 소금기가 들어가면 내부회로의 부식이나 합선을 일으켜 기기를 망가뜨린다. 따라서 바닷가, 계곡 등지에서 디지털카메라를 이용하려면 반드시 기기 외부를 감싸 수분이나 염분의 침투를 최대한 막아야한다.
올림푸스한국(주) 용산서비스센터의 조원교 실장은 “일반 콤팩트 디지털카메라는 주요 회사마다 방수팩을 판매하고 있어 여행을 떠날 때 챙겨 가는 것이 좋다”며, “만일 디지털 카메라에 물이 들어갔다면 즉시 배터리를 제거한 후 반드시 가까운 애프터서비스센터에서 점검을 받는 것이 가장 바람직하다”고 말한다.
조 실장은 “물이 들어간 후, 카메라의 작동 여부를 확인하기 위해 전원을 켜본다거나 사용자 임의로 본체를 분해하는 경우 더 큰 손상을 일으킬 수 있다”며 “애프터서비스센터로 바로 갈 수 없다면 배터리를 분리하고 그늘에서 말리는 것이 바람직하다”고 강조한다.
이처럼 카메라에 바닷물도 치명적이지만 충격으로 생기는 고장도 여행 후에 빈번하게 생기는 애프터서비스 중 하나이다.
니콘카메라 용산서비스센터 추경안 대표는 “디지털기기는 작은 본체 안에 여러 부품과 회로가 밀집돼 있어 충격에 약하다”며 “특히 기분이 들떠있는 여행 시에는 기기에 충격이 가해져 손상을 입히기 쉽다”고 말한다.
그는 “이런 사고를 방지하려면 이동 시 카메라에 달린 끈과 같은 고정 장치로 기기를 고정하는 것이 좋고, 가방에 보관할 때는 푹신한 수건 등으로 감싸 주는 것도 관리 요령” 이라고 말한다.
바닷물이나 충격으로 인한 손상과 함께 여름철 직사광선도 디지털카메라에 좋지 않다. 특히 액정표시장치(LCD)나 중앙처리장치(CPU)는 온도에 약하기 때문에 쉽게 파손되는 경우가 있고, 배터리의 경우 고온으로 폭발할 위험도 있다. 따라서 디지털카메라를 야외에 보관할 때는 반드시 휴대용 케이스나 가방 등에 넣어 보관하는 것이 좋다. 추 대표는 “일단 직사광선에 노출된 카메라는 바로 작동하지 말고 시원한 곳에서 온도를 낮춘 후에 작동을 해보고 어느 정도 시간적 여유를 가지고 사용을 하는 것이 좋다”며 “여름철 한 낮의 차량 내부온도는 섭씨 70도 이상 올라가기 때문에 카메라를 차량에 방치하는 것 역시 세심한 주의가 필요하다”고 말한다.

휴가철에 사용한 디지털카메라, 평소보다 더 세심한 관리 필요
전문가들은 ‘휴가철에 아무 고장 없이 무사히 사용하고 돌아왔다고 해서 디지털카메라를 그대로 방치해 뒀다간 더 큰 문제를 일으킬 수 있다’고 지적한다. 미세한 먼지나 모래, 염분이 렌즈나 카메라 본체 사이로 스며들어 부식되면 오작동을 일으킬 수 있기 때문이다.
올림푸스한국(주) 용산서비스센터의 조원교 실장은 “휴가지에서 돌아오면 평소보다 더 세심한 관리가 필요하다”며, “블로어나 브러시를 이용해 먼지를 털어 내고, 물티슈 등을 이용해 바닷바람에 실려 묻어 있을 수 있는 염분을 깨끗이 제거해야한다”고 강조한다.
만약 이처럼 휴가지에서 돌아와 먼지나 염분을 제거했다면 선선한 가을에 다시 꺼내 쓸 때까지 보관상 몇 가지만 유의하면 된다. 특히 디지털카메라에 가해지는 압력이나 충격으로 인한 손상에 대비하는 것이 중요하다.
니콘카메라 용산서비스센터의 추경안 대표는 “디지털카메라에 가해지는 충격으로 인해 애프터서비스가 발생하는 경우를 보면 떨어뜨리거나 실수에 의해 파손되기도 하지만 보관상 눌러지는 압력에 의해서도 고장이 날 수 있다”며, “평소 카메라를 보관할 때 역시 압력이 가해지지 않도록 카메라를 올바른 방향으로 놓고, 가급적 통풍이 잘 되는 곳에 놓는 등 세심한 주의가 필요하다”고 강조한다.

■ 여행 후, 디지털카메라 및 메모리카드 애프터서비스 발생 시 대응방법

디지털카메라

메모리카드

디지털카메라에 물이 들어갔다면 즉시 배터리를 제거한 후 반드시 가까운 애프터서비스센터에서 점검을 받는다.

애프터서비스센터로 바로 갈 수 없다면, 배터리를 분리하고 그늘에서 말린다.

휴가지에서 돌아오면 디지털카메라에 묻은 먼지를 털어 내고, 물티슈 등을 이용해 염분을 깨끗이 제거한다.

평소 카메라를 보관할 때 압력이 가해지지 않도록 카메라를 올바른 방향으로 놓고, 가급적 통풍이 잘 되는 곳에 놓는다.

메모리카드에 이상이 있을 경우 사용하는 업체에 문의해 애프터서비스 여부나 1:1 무상 교환 가능 여부를 알아본다.

디지털카메라를 사용한 후 중요한 정보는 가급적 컴퓨터에 즉시 백업해 놓는다.

저장된 이미지를 삭제할 때 카메라 자체에서 일괄 작업하는 것이 메모리카드를 오래 사용하는 방법이다.

메모리카드에 저장된 정보는 컴퓨터에 즉시 백업해 놓는 것이 가장 확실한 방법
마지막으로 디지털카메라로 찍은 이미지를 저장하는 메모리카드에 이상이 있을 때는 어떻게 해야 할까?
트랜샌드 한국총판인 (주)디지털그리고나의 유진우 대리는 “플래시메모리카드 업체별로 차이가 있지만, 메모리카드에 이상이 있을 경우 저장된 정보를 복구하거나 포맷해 다시 사용하는 것도 가능하다”며 “사용하는 업체에 문의하면 애프터서비스 여부나 1:1 무상 교환까지 다양한 도움을 받을 수 있다”고 전한다.
이어 유 대리는 “중요한 정보가 있는 경우에는 가급적 컴퓨터에 즉시 백업해 놓는 것이 가장 확실하고 안전한 방법”이라며, “저장된 이미지를 삭제할 때도 컴퓨터에서 드래그 해 삭제하고 편집하는 것보다 카메라 자체에서 일괄작업을 하는 편이 메모리를 오래 사용할 수 있는 방법”이라고 설명한다.

국내 주요 DSLR 카메라 메이커별 애프터서비스센터

삼성테크윈(주)
지역		전화	주소
서울	강동센터	02-473-5118	서울시 강동구 성내2동
	강북센터	02-473-5118	서울시 동대문구 신설동
	신촌센터	02-333-1333	서울시 마포구 창전동
	강남센터	02-568-6602	서울시 강남구 대치동
	용산센터	02-712-2021	서울시 용산구 한강로3가 40-(969)
경기	수원센터	031-252-3364	경기도 수원시 팔달구 인계동
인천	제물포센터	032-881-3366	인천시 남구 숭의동
충청	대전센터	042-621-0810	대전시 동구 가양1동
강원	춘천센터	033-262-0085	강원도 춘천시 석사동
경북	대구중부센터	053-253-2273	대구시 중구 향촌동
전라	광주센터	062-673-3328	광주시 동구 수기동
경남	부산센터	051-469-3481	부산시 동구 초량3동
제주	제주센터	64-743-9648	제주도 제주시 연동

세기판매(주)-시그마
지역		전화	주소
서울	우주카메라 서비스센터	02-777-6677	서울시 중구 남대문로4가 18-1 영화빌딩 505호
	대한카메라 서비스센터	02-745-5885	서울시 종로구 종로3가 18번지 대광빌딩 3층
	신사카메라 서비스센터	02-3445-9210	서울시 강남구 신사동 513-4
	니콘카메라 서비스센터	02-702-3511	서울시 용산구 한강로3가 40-969 관광터미널 2층 27호
충청	대전카메라 대학병원	042-254-1110	대전시 중구 은행동 157-2 화원빌딩 1층
전라	우영카메라 광주수리센터	062-232-3360	광주시 동구 금남로1가 1번지 전일빌딩
경북	동성카메라 대구수리센터	053-425-4583	대구시 중구 북성로1가 2-5번지 2층
경남	국제카메라 부산수리센터	051-809-2600	부산시 부산진구 범천동 849-1 도문빌딩 6층
제주	대신카메라 제주수리센터	064-753-5949	제주시 삼도1동 598-10번지

동원시스템즈(주)
지역		전화	주소
서울	펜탁스코리아고객서비스센터	02-2024-0150	서울시 성동구 성수동2가 280-13 삼환디지털벤처타워 10층
서울	한국펜탁스A/S센터	02-757-9517	서울시 중구 남창동 1-1 굳앤굳빌딩 4층 411호
대전	(주)카메라대학병원	042-254-1110	대전시 중구 은행동 157-2 화원빌딩 1층
대구	동성카메라	053-424-4583	대구시 중구 북성로 1가 2-5
부산	부산카메라	051-231-0001	산시 중구 광복동1가 44-1 세영빌딩 1층
광주	현대상사	062-651-5555	광주시 북구 임동 94-180

동원시스템즈(주)
지역		전화	주소
서울	펜탁스코리아고객서비스센터	02-2024-0150	서울시 성동구 성수동2가 280-13 삼환디지털벤처타워 10층
서울	한국펜탁스A/S센터	02-757-9517	서울시 중구 남창동 1-1 굳앤굳빌딩 4층 411호
대전	(주)카메라대학병원	042-254-1110	대전시 중구 은행동 157-2 화원빌딩 1층
대구	동성카메라	053-424-4583	대구시 중구 북성로 1가 2-5
부산	부산카메라	051-231-0001	산시 중구 광복동1가 44-1 세영빌딩 1층
광주	현대상사	062-651-5555	광주시 북구 임동 94-180

올림푸스한국(주)
지역		전화	주소
서울	중앙A/S센터	02-754-1341	서울시 중구 남대문로 3가 26-3번지 2, 3층
서울	용산A/S센터	02-711-7906	서울시 용산구 한강로 3가 2-8 나진상가 12동 3층 특1호
경기	인천A/S센터	032-543-3581	인천시 계양구 작전동 853-10 기서빌딩 3층
	수원A/S센터	031-269-0089	경기도 수원시 팔달구 매산로 2가 40-1번지 동인트루빌오피스텔 1층 110호
	일산A/S센터	031-905-8626	경기도 고양시 일산 동구 백석동 1330번지 브라운스톤 상가 108호
전라	광주A/S센터	062-232-3360	광주시 동구 금남로 1가 1번지 전일빌딩 1층
충청	대전중구A/S센터	042-254-1110	대전시 중구 은행동 157-2번지 화원빌딩 1층
경북	대구중앙A/S센터	053-716-7163	대구시 중구 동문동 1-20번지 2층
경남	부산중구A/S센터	051-256-3760	부산시 중구 광복동 1가 17-4번지
울산	울산A/S센터	052-274-8882	울산시 남구 삼산동 1641-1번지 전자랜드 울산점 3층

캐논코리아컨슈머이미징(주)
지역		전화	주소
서울	캐논서포트센터	02-2017-8600	서울시 강남구 논현동 209번지 삼환아르누보Ⅲ 2층
	시청 서포트센터	02-752-0847	서울시 중구 서소문동 21-1 MIES 빌딩 7층
	양재센터	02-573-9337	서울시 서초구 양재동 12-3번지 대진빌딩3층
	명문센터	02-752-5454	서울시 중구 남대문로4가 17-11 흥국생명 1호 별관 301호
	우주센터	02-777-6677	서울시 중구 남대문로4가 18-1 영화빌딩 505호
	충무로센터	02-2277-5709	서울시 중구 충무로3가 25-3 캐논프라자 內
	캐논플라자(강남)	02-538-0250	서울시 강남구 역삼동 816-3 창림빌딩 2층
	테크노센터	02-3424-2009	서울시 광진구 구의동 546-4 테크노마트 5층 B-001호
	강동센터	02-489-2042	서울시 송파구 송파동 7-7 성정빌딩 2층
	대한센터	02-745-6233	서울시 종로구 종로3가 18 대광빌딩 301호
	휙스컴센터	02-774-0877	서울시 중구 남대문로3가 30-16 영신빌딩 4층
	캐논플라자(신촌)	02-322-3520	서울시 마포구 노고산동 57-4 카리스빌딩 2층
	캐논플라자(대학로)	02-2138-0505	서울시 종로구 명륜동4가 7번지 1층
	용산센터	02-719-5242	서울시 용산구 한강로 3가 16-9 전자랜드 신관 지하 광장층 A10호
경기	분당센터	031-701-7499	경기도 성남시 분당구 서현1동 245-2 보람코아401호
	일산센터	031-902-1588	경기도 고양시 일산구 마두동 798-3 금강프라자 402호
	수원센터	031-257-1135	경기도 수원시 팔달구 매산로1가 11-12 KT건설빌딩 701호
	안양센터	031-443-2123	경기도 안양시 동안구 비산동 550-1 비산종합상가 209호
광역시	인천센터	032-873-8866	인천시 남구 주안1동 231-11 우신주안빌딩 801호
	부산센터	051-254-2488	부산시 중구 광복동2가 32 캐논프라자 3층
	대구센터	053-426-8430	대구시 중구 북성로 1가 2-5 2층
	광주센터	062-232-3360	광주시 동구 금남로 1가 1번지 전일빌딩 1층
	대전센터	042-254-1110	대전시 중구 은행동 157-2 화원빌딩1층 캐논프라자
	울산센터	052-276-3391	울산시 남구 신정1동 518-13 3층
제주	제주센터	064-724-1767	제주도 제주시 일도2동 1046-13

한국후지필름(주)
지역		전화	주소
서울	테크노마트A/S센터	02-2203-1472	서울시 광진구 테크노마트
	용산A/S센터	02-701-1472	서울시 용산구 한강로3가 16-9전자랜드 신관3층 301호
	강남A/S센터	02-2203-1472	서울시 송파구 방이동 23-2 형인타워2층
울산	울산A/S센터	052-260-8877	울산시 남구 달동 1300~1367 카메라 마트 3F
경남	부산A/S센터	051-806-1472	부산시 부산진구 부전동 241-4번지
경북	대구A/S센터	053-254-5814	대구시 중구 동문동 33-2 1층
충청	대전A/S센터	042-471-5548	대전시 서구 만년동 디지털타운 1층 63,64호 하나카메라
전라	광주북구A/S센터	062-525-9999	광주시 북구 임동 94-180
전라	광주서구A/S센터	062-363-7887	광주시 서구 농성2동 641-4
강원	강릉A/S센터	033-643-8560	강원도 강릉시 옥천동 183~370 (주)삼성카메라 영동총판

소니코리아(주)
지역		전화	주소
서울	강남 Sony Customer Station	1588-0911	서울시 강남구 신사동 666-14호 배강빌딩 1층
	서대문서비스센터	02-335-6828	서울시 마포구 상수동 324-1호 한주빌딩 1층
	용산서비스센터	02-3272-0091	서울시 용산구 한강로 3가 16-9 전자랜드 신관 광장층 1호
	광진서비스센터	02-458-9119	서울시 광진구 모진동 187-1 청산빌딩 1층
	서초서비스센터	02-525-1181	서울시 서초구 서초동 1550-8
경기	분당서비스센터	1588-0911	경기도 성남시 분당구 정자동 동양파라곤 101동 1층
강원	강릉서비스센터	033-644-4488	강릉시 임당동 74-1
경남	마산서비스센터	055-223-9966	경남 마산시 산호동 426-2
경북	구미서비스센터	054-456-7786	경북 구미시 원평동 1049-2번지
전라	순천서비스센터	061-723-1185	전남 순천시 남정동 537-14 1층
충청	천안서비스센터	041-578-1663	충남 천안시 성정2동 665-6

(주)니콘이미징코리아
지역		전화	주소
서울	강남지점	02-555-8828	서울시 강남구 대치4동 897-6 3층
	강북지점	02-991-9198	서울시 강북구 번동 446-13 가든타워 1008호
	중구지점	02-752-9198	서울시 중구 남창동 1-1 굿앤굿 백화점 4층
	사당지점	02-598-6668	서울시 서초구 방배2동 441-1 은혜빌딩 601호
	용산지점	02-702-3511	서울시 용산구 한강로 3가 40-969터미널 전자상가 2층27호
	테크노지점	02-3424-4490	서울시 광진구 구의동 546-4 테크노마트 4층C111
	영등포지점	02-2068-1264	서울시 영등포구 영등포3가 6번지 영미빌딩 3층
경기	수원지점	031-248-8301	경기도 수원시 팔달구 매산로 2가 65-19 태성빌딩 3층
강원	강릉지점	033-643-9197	강원도 강릉시 옥천동 189-8
대전	동구지점	042-673-1064	대전시 동구 성남동 170-15
광주	동구지점	062-232-3357	광주시 동구 금남로 1가 1번지 전일빌딩 1층
전북	전주지점	063-272-3553	전북 전주시 완산구 고사동 2가 288-6
대구	중구지점	053-422-5700	대구시 중구 문화동 11-10 2층
경남	마산지점	055-248-9198	마산시 중성동 78-7번지
부산	동구지점	051-468-5588	부산시 동구 초량2동 1207-1
울산	남구지점	052-258-5041	울산시 남구 삼산동 12블럭 7-1로트
제주	제주지점	064-726-9198	제주도 제주시 일도2동 1046-13